プライバシーポリシー
HONG KONG STAR POWER CO.,LIMITED(「当社」)は、当社ウェブサイトを訪問し、モバイル端末、PC、当社ウェブサイト又は他の承認済みプラットフォーム上のいずれでプレイするかを問わず当社のゲーム(「当社ゲーム」)を利用又はアクセスし、及び/又はソフトウェアシステム、カスタマーサポート、マーケティング及び広告、並びにコミュニティ関連のサービスを含む当社提供サービス(総称して「当社サービス」又は「当社サービス」)のいずれかをその他の方法で利用又はアクセスする皆様(「お客様」又は「ユーザー」)のプライバシーを十分に認め、尊重します。
1. 法令遵守
弊社は、お客様のプライバシーに関連する情報を適切かつ安全に管理し、個人情報の保護に関する法律、電気通信事業法その他適用法令を遵守します。
2. 取得する情報
弊社は、お客様に関する次の各情報を、お客様又は第三者から取得する場合があります。
(1) 弊社が本サービスを提供するために取得する必要のある情報
① IPアドレス、MACアドレス、端末情報
② アカウント登録時及びログイン時に入力される情報(生年月日、アカウント名、ニックネーム、外部のSNSアカウントに関する情報、電子メールアドレス(ただし、お客様が電子メールアドレスを用いてアカウント登録をする場合に限り取得します。)及びAuth Token)
③ ログ記録
④ 決済サービスに関する情報
(2) お客様の同意を改めて取得した上で、弊社が本サービスを提供するために取得することがある情報(当該本サービスにおいては、お客様が当該情報の取得に同意しない場合、当該本サービスの一部の機能を利用できないことがあります。)
① GPS情報(本サービス内の一部の機能を利用する場合に必要となります。)
② 携帯電話番号(お客様の本人確認及びゲームアカウントのセキュリティを確保するために必要となります。)
③ フォトアルバム内の画像(ゲームアカウントのアイコンに用いる画像をアップロードする場合や、本サービス内で撮影したスクリーンショットを保存する場合に、そのために必要となる限度で取得することがあります。)
④音声(お客様が本サービスにおいて音声通話をする場合に、そのために必要となる限度で取得することがあります。)
(3) お客様が本サービスのプロモーションに参加し、又はカスタマーサービス等のサービスを利用する際に必要となる情報(ただし、その必要となる限度にかぎります。当該情報をご提供いただけない場合、当該プロモーションやカスタマーサービスを利用することはできなくなりますが、本サービス内のゲームの利用には影響しません。)
氏名、住所、性別、生年月日、写真、音声、銀行口座に関する情報、電子メールアドレス、電話番号、外部のSNSアカウントのIDや公開情報、職業、収入及び過去のゲーム経歴。
3. 個人情報の利用目的
弊社は、本サービスを、お客様により満足していただけるものとするために、個人情報を取得し、利用します。弊社が取得する個人情報は、弊社が次に掲げる事項を行うこと(以下「本利用目的」といいます。)のためにのみ、利用される場合があります。
(1) お客様が当社サービスにアクセスすることの許可又はその制限
(2) お客様が必要とするサービスの提供及びお客様に対する当社の契約上の義務の履行
(3) システム管理、ユーザーサービス、セキュリティ、不正検知、アカウント所有者の本人確認、アーカイブ及び/又はバックアップ目的のための当社サービスの解析及び管理
(4) バグ又はエラーの修正、当社サービスの向上、顧客の要望及び好みへの対応(言語及びロケーションのカスタマイズ、パーソナライズされたサポート及び指示及びその他の対応を含む)
(5) 新規サービス又は製品の開発及びユーザーエクスペリエンスの向上
(6) 支払いの検証及び確認
(7) お客様の関心と関連性がある可能性がある広告の配信並びに広告及びマーケティングプログラムの成功の追跡
(8) ユーザーとのやりとり(テキストメッセージ及び/又はプッシュ通知の送信によるものを含む)及び違反への対抗措置
(9) お客様の体験のパーソナライズ
(10) 最新製品を告知し常にお客様が最新情報を得られるようにし、当社サービスに関するその他の情報を提供すること
(11) ソフトウェアの検証、アップグレード及び管理の提供及び特別イベントの通知
(12) 当社の調査又は活動への参加募集
(13) 適用法令に基づく当社義務の履行、政府機関の要請への対応
(14) 法的請求権の確立、行使又は抗弁
(15) サービスの品質向上及びより良い体験の提供を目的とした収集済みの全データ(集約化又は個別化された状態かを問わない)の解析、プロファイリング、セグメント化、統合及び/又は更新
(16) 完全性、情報の安全性、及び当社のサービス又はユーザーの財務面の安全性の保護、法的義務の遵守、並びに利用規約又はお客様による当社サービスの利用に課されるその他の制限の遵守の強制
(17) お客様がボットでないことを検証し当社サービスを最適化するために当社のウェブサイト及びアプリケーションを横断したお客様のプロセスの追跡
(18) 該当情報の収集時に当社が特定の通知を行ったその他の目的。
4. 個人データの第三者提供
当社は、利用者情報のうち、個人情報については、あらかじめ利用者の同意を得ないで、第三者(日本国外にある者を含みます。)に提供しません。但し、次に掲げる場合はこの限りではありません。
(1) 当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱い の全部または一部を委託する場合。
(2) 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合。
(3) 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、利用者本人の同意を得ることが困難である場合 。
(4) 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、利用者本人の同意を得ることが困難であるとき。
(5) 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、利用者本人の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合。
(6) 統計的なデータなどを利用者個人が特定できない方法で個人情報を加工し、第三者に開示、提供する場合。
(7) 有料コンテンツを利用している利用者に利用料金を請求する目的で、金融機関などに有料コンテンツを利用している利用者の個人情報を預託する場合。
(8) 個人情報の保護に関する法律(以下「個人情報保護法」といいます。)その他の法令に基づく場合。
6. 海外からのアクセス
弊社は、国境を越えて第三者へ個人データを提供する場合、個人情報の越境的な移転に関する法令及び規範を確認し、提供先に適用される法令及び規範に関するお客様への情報提供を含む適切な措置を実施いたします。また、弊社従業員又は弊社運営をサポートする企業は、お客様からの問い合わせへの回答及び技術的なサポー。
7. お子様の個人情報
18歳以下のお客様が本サービスを利用し、弊社に個人情報を提供される場合には、保護者の方の同意のもとで行っていただけますよう、お願いいたします。
8. 本ポリシーの適用範囲
本サービスには、第三者が所有又は運営するウェブサイト又はアプリケーションへのリンクが含まれている場合があります。お客様は、当該ウェブサイト又はアプリケーションを利用する場合、そのプライバシーポリシーを確認するものとします。掲示板、電子メール又はチャットエリア等、オンラインの場での個人情報の開示は、お客様の個人情報の流出につながる可能性があります。本ポリシーは、かかる場合まで保護範囲内とするものではありません。弊社は、当該ウェブサイト/アプリケーションの内容若しくはプライバシーポリシー等について又はそれらのウェブサイト/アプリケーションを所有又は運営する第三者の諸行為について、責任を負いかねます。
9. 個人情報の管理
当社は、利用者の個人情報を適切かつ安全に管理いたします。
10. 個人情報の開示
当社は、利用者から、個人情報保護法の定めに基づき個人情報の開示 を求められたときは、利用者ご本人からのご請求であることを確認の 上で、利用者に対し、遅滞なく開示を行います(当該個人情報が存在 しないときにはその旨を通知いたします。)。但し、個人情報保護法 その他の法令により、当社が開示の義務を負わない場合は、この限り ではありません。
11. 個人情報の訂正及び利用停止等
(1) 当社は、利用者から、(1)個人情報が真実でないという理由によっ て個人情報保護法の定めに基づきその内容の訂正、追加または削除 (以下「訂正等」といいます。)を求められた場合、及び(2)あらかじ め公表された利用目的の範囲を超えて取扱われているという理由また は偽りその他不正の手段により取得されたものであるという理由によ り、個人情報保護法の定めに基づきその利用の停止または消去(以下 「利用停止等」といいます。)を求められた場合には、利用者ご本人 からのご請求であることを確認の上で遅滞なく必要な調査を行い、そ の結果に基づき、個人情報の内容の訂正等または利用停止等を行い、 その旨を利用者に通知します。なお、訂正等または利用停止等を行わ ない旨の決定をしたときは、利用者に対しその旨を通知いたします。
(2) 個人情報保護法その他の法令により、当社が訂正等または利用停 止等の義務を負わない場合は、前項の規定は適用されません。
12. 個人情報の削除
利用者は、(1)当社が利用者の個人情報を保持することがもはや必要で ないと考える場合、及び(2)当社が利用者の個人情報を不当に処理して いると考える場合には、いつでも本ポリシーに記載された連絡先に て、利用者が当社に提供した個人情報の全部または一部を削除するこ とを要求することができます。当社は、適切な本人確認を行った後、 速やかに対応させていただきます。ご本人であることを確認するため に、追加の情報を求めることがあります。
13. お問い合わせ先
本プライバシーポリシー又は弊社の個人情報の取扱いに関して、苦情、ご不明な点やご質問その他お問い合わせがある場合は、本サービス内のカスタマーサービス又は各プロモーションにおけるお問合せ先までご連絡ください。
14. 本ポリシーの改定
本ポリシーは、随時改定されることがあります。変更後の本ポリシーは、お客様に対してわかりやすい方法で通知又は周知するものとし、当該通知又は周知がなされた時点からその効力を生じるものとします。
15.
お問合せ・苦情
当社、本プライバシーポリシー又は当社がお客様の個人データを処理する方法について要望、懸念、疑問がある場合、又は苦情の申立て又はお客様のデータ主体権の行使を希望する場合は、可能な限り速やかに当社のデータ保護オ(
HONG KONG STAR POWER CO.,LIMITED.
発効日:2025年03月13日